Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento
A C-Value Create Value — Corporate Finance and Business Consulting, Lda., pessoa coletiva n.º 516430076 (adiante “C-Value”), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado através do website cvalue.pt.
Pode contactar-nos através do email incentivos@cvalue.pt, do telefone +351 919 900 490 ou por correio para Av. Fernão de Magalhães, 153, 2.º Andar, Escritório 5, 3000-176 Coimbra, Portugal.
2. Dados pessoais que tratamos
Quando utiliza o formulário de contacto ou marca uma reunião, podemos recolher o seu nome, email, contacto telefónico, assunto, mensagem, idioma e os dados técnicos estritamente necessários para receber, proteger e gerir o pedido.
Quando adquire um serviço na loja, tratamos os dados de identificação e contacto, o serviço escolhido, os valores da encomenda (incluindo IVA), o estado e os identificadores da transação e as informações necessárias à faturação e ao cumprimento do serviço. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pela Stripe e não são recebidos nem armazenados pela C-Value.
O website pode ainda tratar endereço IP, data e hora, páginas ou recursos pedidos, informação do dispositivo e do navegador e registos técnicos de segurança. As preferências de cookies ficam guardadas no seu dispositivo.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
Tratamos os dados para responder a contactos e pedidos de reunião, com base nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular e, quando aplicável, no nosso interesse legítimo em gerir comunicações profissionais.
Tratamos os dados de clientes para celebrar e executar contratos, processar encomendas, pagamentos, faturação, apoio e prestação dos serviços adquiridos. Conservamos ainda a informação exigida para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, de prevenção de fraude e de resposta a autoridades competentes.
Tratamos registos técnicos para garantir a disponibilidade e a segurança do website, prevenir utilização abusiva e investigar incidentes, com base no nosso interesse legítimo e nas obrigações legais de segurança.
O Google Maps e eventuais ferramentas de analytics ou marketing apenas são carregados depois do seu consentimento. Pode retirar ou alterar esse consentimento a qualquer momento em “Gerir Preferências”, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
4. Destinatários e prestadores de serviços
Os dados podem ser acedidos por trabalhadores e colaboradores autorizados da C-Value e partilhados, apenas na medida necessária, com fornecedores de alojamento e manutenção do website, correio eletrónico, contabilidade e faturação, apoio técnico, prevenção de fraude e assessoria profissional.
Nos pagamentos online, os dados necessários à transação são comunicados à Stripe, que trata informação de pagamento nos termos da sua própria política de privacidade. Se autorizar o carregamento do mapa, a Google poderá receber dados técnicos e definir cookies de acordo com as suas próprias políticas.
Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas, tribunais ou outras entidades quando a lei o exija ou quando tal seja necessário para exercer ou defender direitos. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, procuramos assegurar que a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em garantias apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo, e nas medidas adicionais aplicáveis.
6. Conservação
Os pedidos de contacto são conservados durante o período necessário para responder e acompanhar a relação, sendo revistos e eliminados quando deixem de ser necessários, sem prejuízo da conservação necessária para demonstrar comunicações, exercer direitos ou cumprir obrigações legais.
Os dados de encomendas, contratos, pagamentos e faturação são conservados durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis, nomeadamente fiscais e contabilísticos. Os registos técnicos e de segurança são conservados apenas pelo período necessário às finalidades de segurança e diagnóstico, salvo necessidade de investigação ou obrigação legal.
7. Direitos dos titulares
Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade ou oposição, bem como retirar consentimentos. O exercício destes direitos pode estar sujeito a limitações legais, designadamente quando a conservação seja necessária para cumprir uma obrigação legal ou defender direitos.
Para exercer os seus direitos, contacte incentivos@cvalue.pt e indique o pedido de forma clara. Podemos solicitar informação estritamente necessária para confirmar a sua identidade. Responderemos dentro dos prazos legais.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
8. Cookies e serviços de terceiros
Para informação sobre cookies essenciais, preferências, Google Maps e eventuais ferramentas de medição, consulte a Política de Cookies. A recusa de cookies não essenciais não impede a utilização das funções essenciais do website.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados contra perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Nenhum sistema é absolutamente seguro; se detetar uma vulnerabilidade ou incidente, contacte-nos de imediato.
10. Atualizações
Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas ou dos serviços. A versão em vigor é a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
Última atualização: 19 de agosto de 2026.
